El Despachador de IA para Empresas de Grúas y Asistencia en Carretera
Tow Deputy es un despachador y recepcionista de inteligencia artificial para compañías de grúas y asistencia vial. Contesta en menos de 2 segundos, las 24 horas, cotiza tu tarifa exacta y avisa al conductor por texto y app. No es un contestador genérico con piel de grúa.
Qué es Tow Deputy
Tow Deputy, de Launch Zone Labs en Nashville, contesta cada llamada como lo haría un despachador que ya conoce tu patio: año, marca, modelo, tracción, llaves, si tapa un carril, y un punto de recogida que a veces es “el Walmart de Broadway” y no una dirección. Clasifica Tow Request / Roadside Assistance / FAQ. El resultado es un servicio creado (el chofer recibe SMS y app), una transferencia a una persona, o el fin de la llamada si es spam, marketing, estafa, número equivocado o alguien que solo pregunta precio y se baja. Las de marketing y estafa no te despiertan ni despachan un camión. Hacemos lo posible por quitarlas del uso después de clasificarlas; como el filtro es retroactivo, algunas aún pueden contar.
Según TheKeyBot (2026), el 85% de quienes llaman por una emergencia no dejan buzón de voz; marcan al siguiente anuncio en unos 90 segundos. Un despachador de grúas gana de promedio unos $48,447 al año, según Salary.com. Starter Receptionist cuesta $99 al mes. Eso no sustituye el criterio humano en un convenio de club o una persona destrozada en un choque; sí cubre el teléfono cuando vas en el winch.
Cómo funciona
- Contesta en menos de 2 segundos, 24/7/365, incluidas las 12 AM–6 AM y los días festivos. Varias llamadas a la vez; la segunda no cae al buzón.
- Hace las preguntas de grúa. No es un menú de “oprima 1”. Pide vehículo, problema y lugar. Location Intelligence (inteligencia de ubicación) convierte un cruce o una salida en una dirección, o manda un formulario con pin.
- Cotiza tu tarjeta, no un rango. Smart Pricing Engine (motor de precios) usa gancho, milla, recargos y horario nocturno. Zone-Based Pricing (precios por zona) pone un gancho distinto a 10 millas y a 15.
- Puede cobrar un depósito en Super Receptionist: enlace SMS con PCI a tu Stripe. Luego el chofer recibe el detalle y acepta o rechaza. Tú copias el servicio a Towbook, Omadi o lo que uses. La sincronización nativa todavía no está hecha.
Pruébalo en la línea de demostración o lee el despacho de IA y la recepcionista de IA en inglés. La página de contestación bilingüe en español explica el cambio automático de idioma.
Siete funciones
Smart Pricing Engine
Cotiza en vivo tu gancho, milla desde el patio, recargos por tipo de vehículo, lujo, accidente o zanja, y recargo nocturno con tus propias horas. Todo se edita en el panel, sin código. Incluye un enlace público de cotización instantánea.
Zone-Based Pricing
Zonas de distancia alrededor del yard, cada una con su gancho — por ejemplo $50 dentro de 10 millas, $100 a 15 — que se suman a la milla y a los recargos.
Location Intelligence
Resuelve landmarks, intersecciones, salidas y “el Walmart de Broadway” en recogida y entrega. Si no puede, manda un formulario de geolocalización por texto.
Deposit Collection
Enlace de pago SMS durante la llamada, a tu Stripe (Stripe Connect). Porcentaje o solo en remolques largos. Descuento por pagar ya y pase de comisión de tarjeta, opcionales. Super Receptionist y superiores (Smart Deposits).
Keep Your Number or Use Ours
Desvío siempre / fuera de horario / ocupado, o un número de IA dedicado. En el aire en menos de 24 horas. No hay que portar el número.
Total Call Control
Más de 12 voces, velocidad ajustable, español automático, menú “oprima 1 para una persona”, tus FAQs y horarios. Agenda remolques programados y toma notas.
Driver App & Live Analytics
App web del chofer en cualquier iPhone, sin tienda. Avisos push y SMS, aceptar o rechazar, ajustar cotización o ETA. Cada llamada se graba y se transcribe. El panel muestra llamadas, servicios y lo cotizado.
También puedes decidir qué servicios te despiertan de madrugada (Night-Time Alerts) y cargar tarifas propias de llaves, salto, llanta y winch. Tow Deputy trabaja junto a Towbook y Omadi por SMS y panel; tú capturas el job. La sincronización nativa de dos vías está en el roadmap y no está construida.
Precios
Sin equipo. Sin contratos largos. Sin facturas sorpresa. Empieza con 14 días de prueba gratis — en Starter Receptionist y Super Receptionist. En esos planes, las llamadas extra cuestan $0.30 cada una — o $30 por 100. No hay plan gratuito. Starter Receptionist es para un operador solo; Super Receptionist, para una flota chica.
Starter Receptionist
$99/mo
14 días de prueba gratis
- 290 llamadas contestadas al mes
- La IA cotiza con tu tarifario
- Detalles del trabajo por SMS + app del chofer
- Alertas nocturnas
- Contesta y cierra llamadas de marketing y estafa
Ideal para operadores solos
¿Necesitas más llamadas? Agrégalas cuando quieras.
Llamadas extra — $0.30 cada una.
Super Receptionist
$199/mo
14 días de prueba gratis
- Todo lo de Starter Receptionist, y además:
- El doble de llamadas: 590 llamadas contestadas al mes
- Smart Deposits — cobra un depósito por SMS durante la llamada, directo a tu Stripe, antes de que salga la grúa.
- Varios idiomas: contesta en inglés, español y más.
Ideal para una flota chica
¿Necesitas más llamadas? Agrégalas cuando quieras.
Llamadas extra — $0.30 cada una.
Lead Engine
$3,000/mo
Te enviamos trabajos de grúa. Tow Deputy los contesta y los despacha.
60 trabajos × ~$200 de ticket promedio*
= ~$12,000 en valor de trabajos al mes
*El ticket promedio depende de tu mercado. Es un estimado, no una garantía de ingresos.
- 60 trabajos garantizados cada mes. Los clientes pueden esperar ver más — los trabajos por encima de 60 son un bono sin costo.
- ¿Menos de 60? Te reembolsamos la diferencia, prorrateada.
- Todo lo de Super Receptionist: 590 llamadas, Smart Deposits, varios idiomas, despacho.
Ideal para operadores que quieren más trabajo, no solo más llamadas
¿Quieres un volumen mayor garantizado? Agrega trabajos a $29.99 cada uno.
Agenda una llamada de Lead Engineo llama a ventas: (615) 430-2081
Detalle de qué cuenta como llamada y la cuenta de excedente: página de precios (en inglés). La IA contesta llamadas de marketing y estafa y luego las cierra — no te despierta ni despacha. Hacemos lo posible por no contarlas en el uso; como el filtro es retroactivo, algunas aún pueden contar. Calcula el buzón de voz en la calculadora de ROI.
Lo que dicen operadores
Tres reseñas ya publicadas en el sitio. Las traducciones son nuestras; el inglés original está en la página principal y en los estudios de caso.
+12 servicios/semana
Soy operación de un solo hombre. Yo manejo la grúa. Cuando estoy haciendo winch en una zanja o amarrando un vehículo, no puedo contestar si entra una llamada. Antes de Tow Deputy esas llamadas se iban al buzón y perdía el trabajo. Ahora la IA contesta, saca los datos y me manda el resumen. Miro el teléfono y decido si lo tomo. (traducido del inglés)
Anthony G., Owner-Operator, Gorillas Towing
−90% costo de despacho
Manejamos 14 camiones en tres condados. Antes necesitábamos dos despachadores de tiempo completo las 24 horas. Tow Deputy hace la toma perfecta: tipo de vehículo, tracción, ubicación exacta, todo. Esa información estructurada entra a nuestro ruteo y mandamos al chofer más cerca. Bajamos el costo de despacho 90% y el tiempo de respuesta promedio bajó 8 minutos. (traducido del inglés)
Eric A., Operations Manager, Ayalas Towing
100% de llamadas contestadas
Lo configuré sobre todo para la ventana de 12 AM–6 AM. Antes me despertaba con cada llamada, la mitad solo preguntando precio. Ahora Tow Deputy filtra: junta la información, califica el servicio y solo me despierta con una llamada si es un trabajo confirmado y bien pagado. Vuelvo a dormir la noche y no se me escapa el servicio bueno. (traducido del inglés)
Jay D., Owner-Operator, J&J Towing & Recovery
El sitio ya publica “Trusted by 100+ towing & roadside operators”, que los operadores reportan cerca de 30% más llamadas atendidas por turno, y un servicio local promedio de unos $150. No inventamos clientes ni métricas nuevas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Tow Deputy?
Starter Receptionist cuesta $99 al mes con 290 llamadas y 14 días de prueba gratis. Super Receptionist cuesta $199 al mes con 590 llamadas, Smart Deposits y la misma prueba. Llamadas extra: $0.30 cada una o $30 por 100. Lead Engine cuesta $3,000 al mes e incluye 60 trabajos garantizados; si llegan menos de 60, reembolsamos la diferencia de forma prorrateada. Agenda una llamada para empezar. No hay plan gratuito.
¿Tengo que cambiar el número de la grúa?
No. Conservas tu número y lo desvías a Tow Deputy — siempre, solo fuera de horario, o cuando la línea está ocupada. También puedes empezar con un número de IA dedicado y probarlo en llamadas reales. No hay que portar nada. El listado de Google se queda igual.
¿Se sincroniza con Towbook u Omadi?
Hoy no. Tow Deputy trabaja junto a Towbook, Omadi y cualquier software de despacho mediante SMS y el panel; tú capturas el servicio a mano. La sincronización nativa de dos vías está en el mapa de producto y todavía no existe. No decimos que “integra” o “sincroniza” esos sistemas en presente.
¿Contesta en español?
Sí. Si la persona habla español, el agente cambia solo. Eso viene incluido en Super Receptionist y Lead Engine, sin cargo extra. Llama a (615) 205-9369 en español y escúchalo. También puedes enseñarle tus propias preguntas frecuentes y políticas desde el panel.
¿Cobra depósito en la llamada?
Sí, en Super Receptionist y Lead Engine. Durante la llamada envía un enlace de pago por SMS, cumpliendo PCI, a tu propia cuenta de Stripe. Puedes pedirlo como porcentaje o solo en remolques de larga distancia. Starter Receptionist cotiza y avisa; no cobra dinero en la llamada.
¿Atiende asistencia vial, no solo remolques?
Sí. Clasifica la llamada como remolque, asistencia vial o pregunta frecuente. Cubre llaves adentro, paso de corriente, llantas y winch, cada uno con su tarifa. Si no puede resolver un lugar, manda un pin de ubicación. Las llamadas difíciles se pasan a una persona.
¿Cuentan las llamadas de marketing y estafa en el uso?
La IA las contesta y luego las cierra. No te despierta ni despacha un camión. Hacemos lo posible por quitarlas de tu cupo mensual después de clasificarlas. Como el filtro es retroactivo, algunas aún pueden contar. No es bloqueo ilimitado de spam ni una promesa de que nunca toquen el medidor.
Escúchalo esta noche
14 días de prueba en Starter Receptionist o Super Receptionist, o la línea de demo. Una persona contesta ventas al (615) 430-2081 en un día hábil.